1. Общие положения
Настоящий документ является предложением лицензиара заключить договор о предоставлении права использования программы «ВидеоАудит» на изложенных ниже условиях. Покупателем при онлайн-оплате через Robokassa выступает дееспособное физическое лицо. Акцептом оферты считается подтверждение согласия с документами при оформлении заказа и его оплата. До оплаты пользователь может ознакомиться с офертой, тарифами, лицензионным соглашением и политикой обработки персональных данных.
2. Продавец и лицензиар
Самозанятый Петушко Владислав Эдуардович, ИНН 744924337600, применяющий налог на профессиональный доход. Регион деятельности: Челябинская область. Email: support@videoauditor.ru. Сайт: videoauditor.ru.
3. Предмет договора
Лицензиар предоставляет пользователю простую неисключительную лицензию на использование программы для ЭВМ «ВидеоАудит» в пределах оплаченного срока и количества рабочих мест. Исключительные права на программу не передаются. Состав функций, системные требования и ограничения описаны на страницах «Возможности», «Поддержка» и в лицензионном соглашении.
4. Тарифы и стоимость
Актуальные варианты лицензии, срок, число рабочих мест и итоговая стоимость в рублях указаны на странице «Тарифы» и повторяются до оплаты. Функциональность платных тарифов одинакова, если прямо не указано иное. Лицензиар применяет НПД; НДС к стоимости не предъявляется.
5. Оформление и оплата
Для заказа пользователь выбирает тариф, указывает действующий email, подтверждает согласие с документами и переходит на защищённую страницу платёжного сервиса Robokassa. Банковские реквизиты карты на сайте ВидеоАудит не сохраняются. Заказ считается оплаченным после подтверждения платежа платёжным сервисом. Электронный чек плательщика НПД направляется покупателю в установленном порядке.
6. Электронное предоставление лицензии
Пользователь оплачивает стоимость выбранной лицензии. Электронная выдача ключа включена в эту стоимость, отдельная плата за доставку не взимается. После подтверждения платежа лицензионный ключ и сведения о заказе размещаются в личном кабинете и направляются на указанный email. Обычно выдача происходит автоматически в течение нескольких минут, предельный срок — один рабочий день. Срок лицензии начинается с момента её выдачи или продления. Подробный порядок размещён на странице «Получение и возврат».
7. Пробный период
До покупки пользователь может активировать бесплатный пробный период на 14 дней без банковской карты. Он предназначен для проверки совместимости программы, её функций и производительности на компьютере пользователя. Один пробный период предоставляется на одно устройство, если на сайте не указано иное.
8. Отказ от покупки и возврат
До выдачи лицензионного ключа покупатель может отказаться от заказа и получить уплаченную сумму полностью. Полный возврат также выполняется при повторном списании, ошибочном платеже либо невозможности выдать лицензию в установленный срок, если покупатель не выбрал исполнение заказа.
После выдачи или активации лицензии обращения рассматриваются с учётом фактического предоставления права использования, характера обращения и обязательных требований законодательства. Настоящая оферта не ограничивает права потребителя при недостатках программы или несоответствии оплаченного заказа описанию.
Запрос направляется на support@videoauditor.ru с указанием email заказа, даты, суммы и причины обращения. Данные банковской карты сообщать не нужно. Ответ предоставляется не позднее 10 календарных дней. Возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата; срок зачисления после отправки зависит от банка и платёжной системы. Возвращённая лицензия аннулируется.
9. Качество, поддержка и AI-анализ
Лицензиар предоставляет программу в соответствии с опубликованным описанием и устраняет подтверждённые ошибки в разумный срок с учётом их сложности. AI-анализ является дополнительной функцией: его результаты могут содержать пропуски и ложные срабатывания и требуют проверки пользователем. Скорость анализа зависит от оборудования. Совместимость пользовательских ONNX-моделей оценивается отдельно.
10. Персональные данные
Данные заказа обрабатываются для заключения и исполнения договора, приёма оплаты, выдачи лицензии, формирования чека и поддержки. Необходимые сведения передаются Robokassa, участникам расчёта и сервису «Мой налог» в пределах их функций. Подробные условия изложены в политике обработки персональных данных.
11. Ответственность и споры
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Пользователь отвечает за корректность email и иных сведений заказа, законность обрабатываемых им видеоматериалов и соблюдение прав третьих лиц. Разногласия стороны стремятся урегулировать по обращению в поддержку; обязательный претензионный или судебный порядок определяется применимым законодательством.
12. Срок действия и изменение оферты
Оферта действует с момента публикации по адресу videoauditor.ru/oferta до её отзыва или замены новой редакцией. К уже оплаченному заказу применяется редакция, действовавшая в момент оплаты, кроме изменений, улучшающих положение пользователя или обязательных по закону.